Politique d'échange

Pour un échange rapide et pour améliorer les chances de disponibilité des produits, retournez vos produits et passez une nouvelle commande. Contactez notre service client à l'adresse shop@beneventostore.com. Assurez-vous d'inclure votre nom, votre adresse et votre numéro de commande.

Pour les clients de l'UE :

Notre équipe du service client vous répondra avec une étiquette d'expédition prépayée que vous pourrez utiliser pour votre retour. Veuillez imprimer et remplir le formulaire d'échange que nous vous enverrons. Emballez soigneusement votre ou vos articles avec le formulaire de retour et postez-le avec notre étiquette de retour avec le service de messagerie UPS.

Pour les clients hors UE :

Nous vous demanderons de contacter notre équipe à l'adresse shop@beneventostore.com pour obtenir la feuille de retour, que nous vous demanderons de joindre au colis de retour. Les retours depuis l'extérieur de l'UE sont à la charge du client.

Vous avez 30 jours pour échanger.